Bij Groeniva streven we ernaar om uw tuinbenodigdheden en kamerplanten snel en veilig bij u thuis te bezorgen. Of u nu op zoek bent naar accugereedschap, bloeiende kamerplanten of tuinonderhoudsproducten, wij zorgen voor een soepele levering waarop u kunt vertrouwen.
✨ Belangrijk om te weten: Wij verzenden wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden). Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Onze Verzendopties
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten | Details |
|---|---|---|---|
| Standaardverzending | 10-15 werkdagen na verzending | €12,95 | Wordt verzonden via DHL of FedEx met trackingnummer |
| Gratis verzending | 15-25 werkdagen na verzending | Gratis bij bestellingen boven €50 | Wordt verzonden via EMS (zonder tracking) |
* Levertijden zijn geschat en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.
Hoe werkt het?
- Bestelling plaatsen: Kies uw favoriete tuinproducten of kamerplanten in onze webshop
- Verzendmethode selecteren: Kies tussen snelle standaardverzending of gratis verzending (bij bestellingen boven €50)
- Betaling: Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal
- Verwerking: Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verwerkt
- Verzending: U ontvangt een bevestiging met trackinggegevens (bij standaardverzending)
- Levering: Uw groene pakketje arriveert veilig bij u thuis!
Retourneren
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
🌱 Tip van onze tuinexperts: Voor levende planten raden we aan om bij ontvangst direct de verpakking te openen en de planten water te geven. Mocht er iets niet in orde zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
Veelgestelde Vragen
V: Kunnen jullie planten naar mijn land verzenden?
A: Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden vanwege douanebeperkingen op planten.
V: Hoe zorg je ervoor dat planten de verzending overleven?
A: Onze planten worden zorgvuldig verpakt met speciale beschermingsmaterialen en voldoende vocht om de reis te overleven. Toch raden we aan planten bij aankomst direct uit te pakken.
V: Wat als mijn pakket vertraging heeft?
A: Neem contact met ons op via [email protected] en wij helpen u graag verder met tracking of een oplossing.
V: Bieden jullie ook expresslevering aan?
A: Momenteel bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan om onze milieubelasting te beperken en betaalbare verzendkosten te kunnen aanbieden.
Hebt u nog andere vragen over onze leveringsvoorwaarden? Ons vriendelijke team staat voor u klaar via [email protected].
Met groene groet,
Het Groeniva-team
Jouw vertrouwde partner voor alles op het gebied van tuinieren en groen